Le Comptoir Saint Sernin

Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

C'est, à mon sens, un restaurant tellement bien placé que le responsable et ses serveurs savent qu'ils n'ont aucun besoin de fidéliser une clientèle pour réaliser le chiffre d'affaires dont ils ont besoin. Ils ont les touristes, et cela semble suffire. Tout a commencé par une simple demande : avoir la sauce d'un plat servie à part. La requête nous a été refusée car cela aurait été trop contraignant pour le cuisinier. Soit. Le mari d'une collègue étant cuisinier, il n'en revenait pas de la justification avancée. En revanche, à partir de ce moment-là, nous avons eu le sentiment d'être complètement ignorés par les deux serveurs et le responsable jusqu'à la fin du repas. Nous étions une table de 9 personnes. Nous avons été servis au bout de 45 minutes et, malgré cette attente, il manquait encore un des plats. Le serveur est reparti sans nous donner la moindre explication. Dix minutes plus tard, ce n'est pas lui qui est revenu, mais le barman, avec le plat manquant. Il fut, par ailleurs, le seul membre de l'équipe à montrer un véritable esprit commerçant : souriant, il a présenté ses excuses auprès de mon collègue. Qu'il en soit remercié. Ni notre serveur, ni le responsable ne sont revenus nous dire un seul mot. Nous ignorons si toute cette expérience est la conséquence de notre demande initiale concernant la sauce, qui aurait été mal prise. Quand je lis certains autres commentaires, je me demande si cela n'est pas simplement un état d'esprit général de l'équipe, auquel seul le barman a échappé, par grâce. Le reste du service a été du même niveau. Les serveurs et le responsable ne regardaient jamais notre table. Lorsque nous souhaitions commander les desserts, impossible d'attirer leur attention. Lorsqu'un serveur est finalement arrivé, il a pris une commande sans même nous regarder, puis est reparti alors que nous souhaitions recommander d'autres desserts. Côté cuisine, le poulet-riz proposé le midi n'a malheureusement pas relevé le niveau. Sans être immangeable, il était franchement décevant et sans grand intérêt. Autre détail qui nous a surpris : voir le responsable fumer sa cigarette devant la terrasse et la clientèle en plein service. Chacun se fera son avis, mais cela participe à l'impression générale laissée par l'établissement. Les toilettes étaient également dans un état particulièrement préoccupant : extrêmement sales et avec une forte odeur d'urine. Ce n'est certes pas l'essentiel dans un restaurant, mais c'est souvent révélateur de l'attention portée aux détails et au confort des clients. Je précise qu'à aucun moment l'un d'entre nous n'a été impoli ou désagréable. Si cela avait été le cas, nous aurions pu comprendre que la mayonnaise monte et ne redescende pas. Mais ce n'était absolument pas la situation. Plusieurs collègues que j'avais réussi à convaincre de venir ici — malgré une localisation moins pratique que d'autres restaurants proches de notre bureau — pour mon pot de départ m'ont affirmé qu'ils n'y remettraient plus jamais les pieds, tant ils ont été choqués par le manque de considération envers la clientèle. Pour ma part, c'est l'une des premières fois de ma vie que je ne laisse pas de pourboire et je n'y mettrai plus les pieds non plus.

Prix payé : 10–20 € par personne

Quelle magnifique surprise que ce Comptoir Saint-Sernin ! ​Le premier énorme point fort, c’est sans conteste sa terrasse particulièrement agréable. Spacieuse, idéalement située et baignée dans une atmosphère à la fois vivante et détendue, elle offre un cadre parfait pour décompresser. Que ce soit pour un déjeuner au soleil ou pour prolonger la soirée en terrasse entre amis, le décor typiquement toulousain avec ses briques apparentes apporte un charme fou à l'expérience. ​Mais la véritable force de cette adresse réside dans son assiette. Le Comptoir réussit le pari de proposer une cuisine de qualité à des prix défiant toute concurrence. Dans une zone aussi touristique, il est rare de trouver un rapport qualité-prix aussi imbattable. Les plats sont généreux, savoureux, préparés avec de bons produits et le menu reste incroyablement abordable pour toutes les bourses. On sent une vraie volonté de faire plaisir sans vider le portefeuille. ​Pour couronner le tout, l’accueil est tout simplement irréprochable. L'équipe est dynamique, souriante et très efficace, même lorsque la terrasse affiche complet. On s'y sent immédiatement le bienvenu, comme à la maison. ​En résumé, si vous cherchez une cuisine authentique et pas chère, un service chaleureux et une terrasse de choix à Toulouse, foncez-y les yeux fermés. Le Comptoir Saint-Sernin mérite amplement ses 5 étoiles.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Repas excellents et copieux. Qualité/prix parfait. Personnel souriant et accueillant. Je recommande +++++

Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5

Esprit tout ce qu'il y a de pure brasserie française, menu du jour avec un excellent rapport qualité/ prix pour la localisation, service rapide et agréable. Je reviendrai !

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Excellent petit restaurant. Des plats et une carte simple mais savoureuse . Un serveur ( venant de Lyon 😅) hyper sympathique et drôle. Que du bonheur 🥹

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Service sympathique et cadre très agréable. Belle terrasse pour un café ou un déjeuner. + Café philo tous les jeudis

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

C'est le premier endroit dans lequel j'ai mangé à Toulouse. Très jolie terrasse avec vue, surtout sous le soleil. Les serveurs sont très agréables et la nourriture est très bonne. Je recommande et n'hésiterai pas à revenir si je repasse par ici !

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Tres bon restaurant decouvert hier midi. Cuisine tupique tres sympa et service impeccable. Gentilesse et serviabilité sont aussi au menu Merci a vous

Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 3/5

Tout se serait bien passé si le serveur (le maigre aux 3 tatouages de mec 'cool') avait été sympathique. Zéro humour, il prend les clients de haut, nous fait la leçon pour payer dans les 30 secondes (on va rester boire plusieurs verres) puis nous dit qu'il est très occupé (y'a 3 personnes sur la terrasse). Bref, ancienne barman après ski à 250 personnes de l'heure....il me fait bien rire ce bobo tatoué qui est submergé par ses 3 clients. Changez de serveur!! 3* sur Google, clairement on est pas les seuls!

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Quel moment !!! On est arrives à 13 un samedi midi et on a été trop bien accueilli !! Les assiettes sont hyper soignées, le vin est bon et l'ambiance chaleureuse. Merci pour ce très beau midi avec un service impeccable. A bientôt j'espère