Restaurant Le Bistrot

Très grosse déception pour cet établissement que nous avions choisi pour un séjour en famille. Nous avons l’habitude de fréquenter des hôtels haut de gamme et nous sommes particulièrement surpris de l’écart entre la promesse d’un 4 étoiles et la réalité.||La restauration est clairement le plus gros point noir. Dîner très médiocre, plats qui semblent principalement composés de produits surgelés et très mal exécutés. Nous avons rarement aussi mal mangé. Même notre fille de 2 ans nous répétait que ce n’était pas bon. Le petit-déjeuner du lendemain était du même niveau : produits semblant surgelés, traces de décongélation, œufs brouillés et saucisses baignant dans le gras, jus et salade de fruits industriels. Un yaourt dont la date de péremption était pourtant encore à deux jours présentait un aspect et un goût douteux. Cela nous a sérieusement interrogés sur la conservation et l’hygiène des aliments.||La chambre n’était pas davantage à la hauteur :||* TV HS dès notre arrivée, avec 4 interventions en 2 jours pour tenter de résoudre le problème ;|* téléphone HS ;|* minibar/frigo HS alors qu’il est annoncé dans les équipements de la chambre, ce qui était particulièrement problématique avec le lait de notre fille ;|* bonde de douche inefficace, rendant notamment impossible l’utilisation de la baignoire avec un enfant.||Le service est également très décevant. Au petit-déjeuner, personne dans la salle à notre arrivée, puis une personne nous demande de changer de table après notre installation car celle-ci n’était pas dressée. L’organisation des tables devrait pourtant relever de l’établissement.||Même constat pour le manège : la personne qui gère la Bodega doit également s’occuper du manège et nous avons dû attendre longuement, avec un accueil particulièrement désagréable. L’après-midi, après avoir acheté les jetons, mon mari a dû chercher lui-même quelqu’un dans l’hôtel pour faire fonctionner le manège. Une situation assez aberrante pour un service proposé aux clients.||Grosse déconvenue également concernant le spa : aucune information claire, ni sur le site de l’établissement ni lors de notre réservation, concernant l’interdiction d’accès aux enfants. Nous avions donc prévu de profiter du spa en famille, ce qui s’est révélé impossible une fois sur place. Une restriction aussi importante devrait être clairement indiquée avant la réservation.||Le jardin est en revanche très agréable et constitue clairement le point fort du domaine, même si certains équipements ne fonctionnent plus.||Nous ne payons toutefois pas uniquement pour un joli jardin : nous payons pour un ensemble de prestations et un niveau de service correspondant au standing et au tarif annoncés.||Nous avions réservé via Staycation à plusieurs reprises et connaissions donc leurs standards. C’est précisément pour cela que nous sommes très étonnés que cet établissement fasse partie de leur sélection.||Une expérience que nous ne renouvellerons pas et que nous déconseillons, particulièrement aux familles.

Très bel hôtel atypique dans un immense parc. La grande chambre jaune est sublime. Piscine propre et abord bien entretenu.|Le bar est très convivial en intérieur. Suggestion : Aménager un endroit extérieur plus intime pour boire un apéritif tranquille, autre que devant l'entrée de l'hôtel et sans être sur la piscine.

Client du restaurant régulier je suis très déçu de mon dernier dejeuner. Ma dernière visite remonte à un peu plus d'un mois ... Ça n'avait rien à voir. Ou est passer la qualité ? Encore un nouveau chef ?? visiblement pas à la hauteur !!

Vraiment enchantée par cet hôtel original et spacieux.|Grandes chambre et lit où tout est bien pensé pour le confort du client. Propreté impeccable. Baignoire en sus. Toiettes à part, chaque pièce avec fenêtres sur le parc verdoyant. Belle piscine. SPA un peu étriqué, heureusement fréquenté sur RV.|Petit déjeuner, au choix royal, avec quelques petites gourmandises différentes chaque jour.| Le seul point à revoir concerne une salle de gym peu équipée et positionnée de manière non attractive.|Service agréable et souriant, un grand merci à chaque membre du Personnel PARFAIT|J'y retounerai volontiers pour me détendre dans cet environnement paisible.

L’expérience varie beaucoup selon les chefs et les nouvelles recrues. Ce n’est jamais constant : parfois bien, et d’autres jours franchement médiocre. Cette instabilité est vraiment dommage. J’avais pourtant constaté une amélioration à un moment, mais j’ai de nouveau été déçu. Cette fois, c’est décidé, je n’y reviendrai plus tant la déception est grande.

Très belle découverte ! Les plats étaient excellents, nous nous sommes vraiment régalés du début à la fin. Le cadre est magnifique et le personnel est très agréable et attentionné. Seul bémol : l’attente a été assez longue. Malgré cela, l’expérience reste très positive et nous reviendrons avec plaisir.

Décoration du château étonnante , nous avons été emballés.|Tres beau parc. Chambre très agréable avec sa terrasse intime. Très bon dîner avec une mention particulière pour le cuisinier de ce soir-là, un jeune d'origine népalaise avec un bel avenir professionnel devant lui. Personnel sympathique. Merci.

Même un lundi soir de Pentecôte, de très nombreux restaurants sont fermés, sauf celui là. Nous avons essayé et nous en étions ravis. Terrasse ombragée très agréable dans un grand parc très bien entretenu. Service très souriant et assez rapide . Les plats étaient soignés et goûteux. Une jolie carte des vins. Bref un excellent moment qui clôturait notre séjour à Penne des Agenais.

Un accueil professionnel, le personnel toujours disponible, le site est superbe. Pour un moment de détente spa, jaccuzi

Hôtel très agréable avec un excellent service. Les chambres sont propres, confortables et bien équipées. Le personnel est accueillant et professionnel, toujours prêt à aider. L’emplacement est idéal pour visiter la ville. Petit-déjeuner délicieux avec un large choix. Une expérience très positive, je recommande vivement cet hôtel